خدمات

رقم خدمة عملاء بنك القاهرة

رقم خدمة عملاء بنك القاهرة

يبحث عملاء بنك القاهرة عن رقم خدمة عملاء بنك القاهرة يذكر أنه تم تأسيس بنك القاهرة منذ ستون سنة، وذلك في عام 1952 كشركة مساهمة مصرية، ويعتبر من أهم وأفضل البنوك المصرية، ومازال بنك القاهرة حتى الآن يقدم خدماته المتميزة للارتقاء بالاقتصاد القومي في الدولة، ويبلغ عدد فروع بنك القاهرة حوالي 239 فرع تم تأسيسها في جميع أنحاء مصر، أما شبكة الصراف الآلي الخاصة بالبنك تصل نحو 680 ماكينة صراف آلي موجودة بجميع فروع البنك في مختلف المحافظات، موضوعنا اليوم حول رقم خدمة عملاء بنك القاهرة.

من أهم المهام التي قام بها البنك مؤخراً من أجل المساهمة في الخدمة المجتمعية أنه قام بتوفير حوالي 13 دراجة بخارية مجهزة خاصة بذوي الإحتياجات الخاصة من أجل مساعدتهم على الحركة، والاستفادة من الطاقات الكامنة لديهم، وذلك للمشاركة في مبادرة عام 2018، وجعله عام ذوي الإحتياجات الخاصة في مصر.

رقم خدمة عملاء بنك القاهرة

يسعى البنك إلى تقديم مجموعة من الخدمات المتميزة لعملائه، وقام البنك بتسهيل طرق الحصول على هذه الخدمات من خلال توفير رقم خاص بخدمة العملاء حيث يمكن الإتصال على الرقم التالي 16990 للإستفسار عن كل ما يخص الخدمات المتعلقة بالبنك، ويقوم مسؤولي خدمة العملاء بالرد على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

مميزات مركز خدمة عملاء بنك القاهرة

  •  يوفر الكثير من الخدمات للعملاء دون الاضطرار إلى الذهاب إلى أي فرع وتجنب الزحام.
  •  يوفر الوقت الذي يستغرقه العميل في إنجاز كثير من المعاملات المصرفية.
  • يتوفر مركز خدمة العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
  • يتيح الاستجابة، والرد السريع لشكاوى العملاء.
  •  يحافظ على سرية المعلومات المتعلقة بالمعاملات المصرفية للعملاء.

معلومات عن بنك القاهرة

استطاع بنك القاهرة من خلال إطلاق عدد من المبادرات الإجتماعية، والمساهمة في خدمة مختلف فئات المجتمع الحصول على عدد كبير من الجوائز من منظمات عديدة، ومن أهم هذه الجوائز:-

  1. جائزة مؤسسة تتويج.
  2. جائزة الدرع الذهبي من منظمة المرأة العربية.
  3. جائزة المصارف العربية والإسلامية.
  4.  جائزة المنظمة العربية للمسؤولية الإجتماعية.

الخدمات التي تقدمها خدمة عملاء بنك القاهرة

أولًا الخدمات المصرفية العامة

  • يمكن من خلال خدمة العملاء الاستفسار عن الحسابات الجارية، وحسابات التوفير، وحسابات الودائع والشهادات.
  •  يمكن أيضاً الاستفسار عن القروض، والحوالات الواردة، والشيكات المقاصة والمسددة.
  •  الإستفسار عن كشوف الحساب، وبطاقات المرتبات.

ثانياً خدمات البطاقات الائتمانية

  • يمكن من خلال خدمة العملاء الاستفسار عن الرصيد المستخدم، والمبلغ المستحق على البطاقة.
  • الإستفسار عن عمليات السداد، والبطاقات الإضافية، والبطاقات الإئتمانية.
  •  الإستفسار عن إيقاف البطاقات، وبطاقات الخصم المباشر، وبطاقات المرتبات، وبطاقات الحوالات.

ثالثاً خدمات الإستثمار

  • يمكن من خلال خدمة عملاء بنك القاهرة الإستفسار عن كيفية الإشتراك في صناديق الاستثمار، ومعرفة سعر الوثيقة، بالإضافة إلى الإستعلام عن مواعيد الاكتتاب والاسترداد.
  • الإستعلام عن أسعار شراء وبيع العملات الأجنبية، وأسعار عوائد الودائع والشهادات.
  • الاستعلام عن القروض الصغيرة، والقروض الخاصة بموظفي القطاعات الحكومية واالخاصة.
  • الإستعلام عن الاوعية الادخارية، والخزائن الحديدية، وأماكن وماكينات الصراف الآلي، كما يمكن الإستعلام عن برنامج التأمين البنكي.

تعليمات خدمة عملاء

هناك بعض التعليمات التي توفرها خدمة العملاء لجميع المتعاملين مع بنك القاهرة حتى لا يقعوا في أي خطأ أو ضرر يلحق بحساباتهم المصرفية، ومن هذه التعليمات:-

  • عدم إعطاء الرقم السري الخاص بالحساب لأي شخص، وعدم كتابته على أية أوراق، والاحتفاظ به في الذاكرة فقط حتى لا يعرفه أحد.
  •  اختيار رقم سري صعب، والبعد عن الأرقام الشخصية الخاصة كرقم التليفون وتاريخ الميلاد، والأرقام التصاعدية والمتكررة.
  •  تغيير الرقم السري من وقت لآخر بصفة مستمرة.
  • ضرورة قيام العميل بجميع المعاملات المصرفية الخاصة به بنفسه، وعدم الإعتماد على أي شخص للقيام بها.

تمويل المشروعات

والجدير بالذكر بأنه قام مؤخراً بإنشاء أول شركة للتأجير التمويلي برأس مال يبلغ حوالي 500 مليون جنيه من أجل المساهمة في التنمية الاقتصادية، وتحقيق رؤية مصر لعام 2030، وتسهم شركة التأجير التمويلي في تمويل الشركات الكبيرة، والمتوسطة والصغيرة التي لا تمتلك التمويل الكافي للقيام بنشاطها، ومن أهم فوائد هذه الشركة:-

  • تقوية الميزة التنافسية للبنك مما يجعل هذه الشركة في مقدمة الشركات العاملة المحلية والإقليمية والدولية.
  • الإستفادة من موارد البنك بشكل أمثل من خلال القاعدة العريضة لعملاء البنك.
  • خلق المزيد من فرص التمويل والإستثمار؛ لتوفير المزيد من الخدمات داخل القطاع المصرفي.
  • خلق برنامج تمويلي جديد مرن وفعال من أجل تحقيق خطة أعمال مُحكمة لخدمة قاعدة كبيرة من العملاء في مختلف المجالات، ويشمل التمويل الشركات الكبرى والشركات المتوسطة والشركات الصغيرة.

ونظراً لكثرة العملاء ، والضغط على الموظفين بالبنك قامت إدارة البنك بزيادة عدد ساعات العمل حتى الساعة السادسة مساءاً بجميع فروع البنك في مختلف المحافظات، وذلك للقيام بكافة احتياجات العملاء في وقت قصير بكل سهولة ويسر.

شاهد ايضا :- رقم أوبر الموحد في السعودية المجاني، وشروط اﻹنضمام سائق

الوسوم

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق